当前“新冠疫情”仍是全国乃至全球最关注的的话题之一，这一突发的公共卫生“黑天鹅”事件对各行各业及人民的生活方式都产生了巨大影响。
综合当前的疫情数据及我国的综合国力、应对措施，我们对疫情的发展持审慎乐观态度，判断疫情将会在短期内得到有效控制，除湖北以外的地区将会逐步恢复正常。
然而，疫情导致的停工、停产、交通中断等影响给行业中的企业带来多层次、全方位冲击将会持续一定时间，在不同行业、不同规模企业中程度有所不同。
在此情形下，阿佩克思基于专业及应对突发公共事件的累积经验，已于近期推出一系列行业分析文章，希望能通过这样的方式帮助相关政府机构及不同行业的企业判断当前形势找到应对之策，同时帮助相关企业洞察后市机会未雨绸缪，为疫情结束后抢占行业“爆发式”增长做好充足准备。
本篇文章是针对快消品行业在疫情下的现状分析及后市走势判断，希望能为快消品行业企业扭转危机，建立长远优势提供思路。
“新冠疫情”在2020年的新年伊始震荡全球，作为消费情绪化高度敏感的快消行业，今年的春天可能会延期。
在历史的长河中，每次“黑天鹅”的出现总是伴随着机遇和挑战。通过对2003年非典时期的数据可以看到，大规模疫情的出现不仅是对经济和消费造成影响，更会持续并且改变消费者的行为和认知，那么这次疫情又会如何重塑我们的消费行为呢？
部分经济学家预判，这次疫情对经济的基本盘并不会有太大的影响，但对于在市场浪潮中起伏的中小企业来说，必不可少会引发或大或小的动荡。基于在快消品行业多年的经验，针对这次极端的市场条件，我们认为快消品行业很可能在疫情后衍生新驱动力量和发展趋势。
看一个企业的抗风险能力和韧性，就要看他在黑天鹅事件后做出如何反映，通过调整品牌和产品的适配性，以应变极端条件下的市场突变。这个时候如何理解品牌、用户、模式，是企业应对黑天鹅的第一要素。我们认为在这次的疫情之后会有几个变量值得关注：
第一个变量：渠道的多样性
我们常说鸡蛋不要放在一个篮子里面，但是我们看见太多企业在渠道布局上非左即右。那些传统终端为王的消费品品牌，在电商冲击下，放弃原有阵地在完全不同的赛道强行兼容之前的产品，陷入高费低销的“流量陷阱”中。这次的疫情我们看到渠道多样性强的企业，在极端市场环境下则显现出更强的活力。
今年短视频、直播格局已定，提前做好渠道布局的企业在这次的疫情下对冲盈亏，起码是能顺利过关的，反之亏损或被倒闭的企业都会是根本的渠道分布出了大问题。
第二个变量：产品和服务的需求的适配性
在极端市场环境下，消费者的需求也相对聚焦，对于营销来说这一点基本是送分题。同样的，也是因为疫情让许多企业看清楚，消费者需要使用更健康更保障的产品和服务才是良性的商业型态。比如外卖的“无接触配送”，瑞幸咖啡公开直播制作流程，“无人零售无人接触”这样的销售模式，无时无刻不在强化品牌在消费者心目中的形象，所以第二个新的变量，我们认为是疫情后消费者的需求会更加理智和聚焦，新的产品和服务会出现更加精准和细分。
第三个变量：品牌社群化机制
这是个老生常谈的话题，在开放式市场环境下品牌社群更多的是赋能和客群优化，通过这次极端市场的考验，我们看到社群对于品牌的意义不止是一个营销驱动那么简单。品牌自营的流量池能快速集结客群，实现精准转化，在内容营销当道的新零售环境下，品牌的营销动作应该要有社群思维，社群能直接反映出精准客群的消费情绪。
所以，我们认为疫情后是品牌重塑和加强社群机制的好时机，尤其对于中小企业来说，一个优质的社群是企业在极端条件下的逃生舱。
1.机会藏在细节里，细节会越来越细
2020年的快消品市场会是创造需求的一年，在经历反常的大规模群体事件后，消费轨迹和行为模式必然有大的改变，消费者的需求会有新的组合和侧重，这一点是所有消费品品牌值得注意的。
任何一个小众人群，背后都有上亿级的市场，当所谓的小众被你我知道的时候，说明这已经是一个成型了的有待成熟的市场。对于快消品板块我们观察到几个细分，大健康食品、功能性食品、方便食品、乳制品等都会有较多的细分市场机会。
解构产品，从产品概念，到工艺、加工、包装，甚至整个供应链条，都会有更多的组合，消费者的购买行为正在从工业化审视迈向需求审视，当越来越多的“如果这样就好了”的想法被满足，必然会有新的蓝海市场。
2.触媒习惯格局已定，全力加码踩准红利
2020年是短视频和线上内容产业结构深度调整的一年，现在可以确定的是，消费者的触媒习惯就在线上，并且只会越来越多的人养成线上触媒习惯。那么对于快消品企业今年如何布局线上营销，如何做出优质的线上营销内容，就显得尤其关键。
同时，在传播投放上值得关注垂直流量媒体，放大产品和品牌在媒体环境的适配性比加大投放力度要更加重要，企业应该把思维从截取公域流量转变为创造私域流量。
3.用户体验到用户体感，严选高品质是生存王道
最后想说一下关于这次疫情过后快消品最大的趋势将会是“用户体感”，不管你是服务还是产品，能看见的地方、能感触的地方都是用户评分的重点区，我们之前常说的用户体验是一个总结式的指标，但是现在这个重要指标应该被拆解成消费的整个行为轨迹，所以我们认为“体感”这个词更适合未来的描述，高品质的产品和服务是可以在消费行为的过程中感知与感受的，疫情过后大众消费对生活品质的反思与需求会逐步提高，聚焦产品和服务本质的严选优选是企业降低成本和增加用户的一个快车道。
对于快消品来说，2020年的春天会迟到，但对于疫情后庞大的消费需求“井喷式”爆发，快消品也将从中率先受益，恢复高增长。做好疫情应对，把握未来趋势、精准布局，快消品企业终将“春暖花开”！
